Главная
Почему SPA MANAGEMENT & CONSULTING ?
– Многолетний опыт работы команды профессионалов европейскогои российского рынков индустрии SPA и Wellness-клубов.
Прогрессивные SPA-технологии Европы с учетом опыта российского
рынка и потребителя.
– Мы не являемся дистрибьютерами оборудования или косметики,
а поэтому предлагаем только то, что сделает ваш проект успешным.
– Мы не читаем лекции и не пишем статьи для журналов.
Мы имеем практический опыт создания с нуля центров SPA в Европе
и России, а также опыт управления ими.
Этапы совместной работы по созданию проекта
Wellness и SPA – индустрии:
Модуль А).Основные стратегические принципы, бизнес-планирование, схема развития.
Включает определение и краткое оперативное изложение ключевых аспектов стратегического, маркетингового/экономического и проектировочного типа продукта SPA центра или wellness-клуба, который должен быть реализован. Модуль состоит из трёх секций, которые детально охватывают различные аспекты проекта и в частности:
1. Основные стратегические принципы: охватывает ключевые элементы, которые идентифицируют продукт SPA-центра или Wellness-клуб и непосредственно обуславливают элементы двух следующих секций:
- Определение целей: идентифицировать сведения о клиентуре, на которую будет ориентирован проект, который должен будет реализоваться.
- Концепция: определение “Лица” SPA-центра или Wellness-клуба и его характеристик с целью подчеркнуть “уникальность предложения”.
- Позиционирование: это следствие, которое возникает из развития предыдущих пунктов. И на основании того, что они должны развиваться и реализоваться в нужном направлении, что позволит быть конкурентоспособными на рынке.
- Калькуляция цен: ценовая стратегия – это наиболее прямое следствие позиционирования,
определенного ранее.
2. Бизнес-планирование:
Это наиболее содержательная и значительная часть этого модуля работы. В нём должны быть определены структурные, организационные, оперативные и функциональные характеристики, а также оценки показателей экономики, бизнеса и рентабельности всего SPA-центра или Wellness-клуба. В эту секцию модуля А входят договоры и определения, а кроме того - основополагающие элементы для успеха и реализации проекта, среде которых:
- Меню услуг и программы процедур;
- Описание структуры услуг и организации;
- Основные элементы маркетингового планирования и менеджмента;
- Типология и профили людских ресурсов для найма на работу и оценка персональных вложений.
- Ориентировочный перечень и характеристики оборудования и аппаратуры, структура служб, включая информационную поддержку и обработку данных. - Структура затрат и прибыли (общий экономический баланс).
3. Схема развития:
Это технический раздел, в котором речь идёт об ориентировочном графическом развитии схемы физических пространств, посвящённых SPA, Wellness Center. Фактически речь идёт о суммарных планиметриях, которые демонстрируют пространства, маршруты, размещение оборудования, порядок расположения и их организация с различными направлениями использования. Этот раздел, непосредственно зависящий от всех предыдущих пунктов, взаимосвязан с техническими/архитектурными аспектами и особенностями конструкции. Создаётся базовый ввод данных для архитекторов/инженеров, на основании которых они смогут с точностью и быстротой развивать проект, готовый к осуществлению.
- Чертежи с нанесёнными размерами пространств и помещений объекта в формате AutoCAD.
- Указания технического типа относительно оборудования и запланированных установок.
- Связи с поставщиками, производителями и установщиками специализированного оборудования,если будет нужно.
Модуль Б).
Реализация и налаживание рабочего процесса:
Этот модуль предполагает поддержку и помощь заказчику, направленную на реализацию того, что предусмотрено в модуле А. Если быть точнее, этот модуль предполагает непрерывную прямую помощь как заказчику, так и его третьим лицам (которые, например, изучают иностранные проекты, строительные фирмы и оборудование, агентства по маркетингу и рекламе и т.д.) с начальных моментов фазы реализации до фазы старта.
1. Помощь и консультация в готовом к исполнению проекте строительных структур и оснащения, поставляя всё по новой технологии, отвечающей требованиям характеристик, реквизитов и функциональности структуры, находящейся в проекте;
2.Помощь и консультация в выборе установок, оборудования, инструментов и аксессуаров,
предусмотренных в структуре, обеспечение услуг эстетики, хорошего самочувствия,
поддержания формы и занятий фитнесом.
3. Помощь и консультация вплоть до момента получения разрешения на работу структуры в соответствии с действующим законодательством.
4. Помощь и консультация в поиске и отборе людских ресурсов, которые будут работать в структуре, составление штатного расписания и всех нормативных документов.
5. Помощь и консультация в установке и оснащении информационной системы (внешнее и внутреннее) для использования ресурсов, книг, докладов, выполнения бухгалтерских и административных операций и т.д.
6. Помощь и консультация в изучении и развитии документации, деловой и рекламной информации (статьи в прессе, рекламные проспекты, страницы для каталогов агентств и туроператоров, оформление брошюр об услугах, вебсайта и т.д.), опираясь на представления о SPA и коммуникации.
Модуль С).
Мониторинг и маркетинговый менеджмент
Этот раздел не обязательно связан и зависит от предыдущих модулей А и Б.
Это дополнительная услуга, так как мы в состоянии предложить поддержку и специализированную помощь также в следующих фазах, а не только на начальном этапе, сближая топ-менеджмент и собственников в последующие годы.
Участие нашей компании в этом случае из раза в раз позволит удовлетворять специфические требования клиента и развиваться в различных областях в сжатые установленные сроки или в более обширных областях непрерывно или почти непрерывно.
Цена услуг компании в значительной степени зависит от занятости и количества персонала, участвующего в подготовке и реализации проекта, от структуры, которая должна быть реализована, от исходных данных, а также от срока действия проекта.